Resolución de conflictos

Cada centro debería tener su programa de convivencia y resolución de conflictos. En esta unidad exponemos que el PCV, es el espejo integral en el que nos tenemos que mirar. De todos modos, vamos a exponer en este apartado un conjunto de premisas básicas que todo programa de intervención en resolución de conflictos tendría que tener:

1.- Actitud positiva de querer enseñar y aprender de los propios conflictos:

Es indudable que hay grupos escolares difíciles, conflictivos que hace que en ciertos casos, el profesorado “arroje la toalla”. Frente a este desánimo que a veces se puede considerar legítimo, el grupo de profesores/as puede revertir la situación entrenándose en habilidades socio-emocionales y juegos cooperativos a través de los que vamos trabajando las faltas de respeto, de autocontrol, la agresividad, la baja autoestima, la ausencia de límites etc…
Los juegos cooperativos además de su lado lúdico tienen efectos de participación y cooperación: todos participamos y todos damos nuestra opinión. También tiene un efecto de igualdad: nadie es más que nadie, facilita la comunicación y evita el dominio y la jerarquía de parte del alumnado. No existe la competencia, lo cual hace que se evite la propia tensión de la misma. Reflexionamos sobre valores como el respeto, la justicia, la solidaridad y otros, sacando consecuencias sobre sus carencias.
Con esto lo que queremos subrayar, es que para llevar a cabo estas dinámicas, es todo el profesorado o por lo menos la mayoría, el que se tiene que implicar, lo demás cada docente puede “hacer lo que puede”, pero de esta forma, no se da respuesta a la mayoría del alumnado y el centro sigue viviendo en estructuras de “compartimentos estancos”.
Esta primera premisa, nos lleva a esta otra:

2.- Tiempo:

Las prisas son malas consejeras en determinados temas y en del conflicto, más. Hay profesionales del centro que quieren que los conflictos se resuelvan ya, cuando hay problemas que vienen de largo, y que precisamente vienen de largo, porque en su día ni se les ofreció el tiempo ni los recursos necesarios. Hay que dedicar el tiempo suficiente para:

• Analizar las causas y las dinámicas de esos problemas.
• Explorar las diversas vías de solución y facilitar un plan.
• Ejercitarse en habilidades y técnicas de resolución.
• Valorar lo que hemos logrado.

3.- Implicar al alumnado a resolver sus propios conflictos:

Tenemos que ofrecer formación, espacios y posibilidades para que el alumnado sea capaz de ir resolviendo sus propios conflictos.

Hay magníficos ejemplos de centros dónde hay alumnos/as, tutores/as, mediadores/as que bajo la coordinación de algún profesor/a, realizan una espléndida labor que favorecen tanto el clima de aula como el clima de centro.

Las sesiones de tutoría bien organizadas y coordinadas a lo largo de todos los cursos también suponen un espacio magnífico para esta tarea.

A continuación, exponemos un cuadro de trabajo que se suele utilizar con el alumnado sobre factores que favorecen y entorpecen la resolución de conflictos:

4.- La comunicación como elemento importante en la resolución.

Dentro de los aprendizajes básicos, y en el del respetoconcretamente, comentábamos lo importante que era el saber escuchar a los demás así como ponernos en el lugar del otro, la actitud empática.

Junto a estos elementos la retroalimentación en la comunicación también va a ser un elemento vertebrador. A veces, no entendemos bien lo que nos quiere decir la otra parte, bien porque está nerviosa, no se expresa con la suficiente claridad o porque son muchas las ideas que nos expresa en poco tiempo.

Es importante en estos casos, demostrar una actitud de atención, haciendo preguntas que supongan que estás dispuesto a entender a la otra parte. Se pueden hacer preguntas como: “has dicho esto, ¿no es así?”, “al decir esto, ¿qué quieres decir?”, “¿te sentiste mal, no?... Si hay una retroalimentación positiva, es un paso en la comprensión del problema así como en el devenir del propio proceso.

No ayuda en absoluto si en la comunicación con la otra parte, casi siempre quiero tener razón, porque supone imponer y esta actitud no ayuda en nada a tender puentes. Tampoco ayuda en absoluto, cuando existe un problema, el esperar a que tengan que ser los demás, los que den el primer paso para intentar solucionar el problema así como creer que nuestros problemas son los más importantes, restando importancia a los de los demás.

A continuación exponemos un cuadro de estilos de comunicación en la resolución de conflictos:

Factores clave para una dirección eficaz

a) Primar la visión global

Se precisan visiones globales (la calidad está en el total y no sólo en las partes), compromisos generales y dinámicas de visión global. La estrategia de dividir y gestionar los centros educativos por “trocitos” ya no tiene sentido, ya que puede servir para gestionar, pero no para avanzar.

Detrás de una visión global está la atención a las causas más que centrarse en los efectos (problemas) o lo que algunos estudiosos llamarían pensamiento estratégico.

b) Liderar y no sólo gestionar

Los directivos deben de ejercer un auténtico liderazgo y, si precisan, acompañarse de buenos gestores para garantizar el día a día de la organización.

c) Actuar, analizar y aprender de la práctica

Los directivos podrán ser considerados como agentes de cambio si, además de sus actuaciones habituales, focalizan su atención en trabajar sobre las causas de los problemas, liderar el cambio y reflexionar y actuar sobre los efectos de su intervención.

Competencias necsarias para liderar un cambio organizacional:

• Tiene una capacidad para abanderar el cambio en la organización.
• Lidera proyectos o programas logrando el apoyo de los demás.
• Muestra una perspectiva estratégica.
• Sabe que su trabajo tiene relación con la estrategia de negocio o finalidad de la organización.
• Traduce la visión y objetivos de la organización en metas estimulantes e importantes para los demás.
• Tiene una perspectiva a largo plazo; se puede confiar en su persona par que equilibre las necesidades de corto con las necesidades a largo plazo.
• Conecta el mundo exterior con los equipos internos.
• Representa a su equipo ante los grupos clave externos
• Ayuda a los demás a comprender que la satisfacción de las necesidades de los usuarios (estudiantes/padres/sociedad) es básica para la misión y objetivos de la organización.

Principales funciones de la Dirección:

1. La toma de decisiones constituye la función clave de la acción directiva pues incluye la delimitación del rumbo a seguir para alcanzar los objetivos que constituyen la razón de ser de la organización. Uno de los aspectos clave en el éxito de la toma de decisiones reside en incorporar al mayor número de personas en el proceso lo cual, por un lado, favorece su implicación y, por otro, reduce la incertidumbre.
2. La planificación implica la delimitación de un plan para el logro de los objetivos. Se trata de mirar al futuro para prever qué será necesario para el desarrollo de la actividad escolar a lo largo del curso procurando delimitan con la mayor precisión posible los diversos elementos que intervendrán en la ejecución: personas, recursos, tiempo, materiales, fases, etc. La planificación debe incorporar un grado de flexibilidad suficiente que permita su adaptación a circunstancias cambiantes.
3. La ejecución de lo planificado implica múltiples actuaciones que reclaman la acción conjunta de los integrantes del equipo. Una parte de la actividad se dirige a operativizar el proyecto: creación de estructura, delimitación de responsabilidades, reagrupación o división de funciones, asignación de recursos, etc. los cuales deben ser adecuarse a las posibilidades de la organización, teniendo en cuenta criterios de cantidad, calidad, naturaleza y lugar y modo de asignación. Debe procurarse que el coste organizativo sea sostenible.
4. Durante el desarrollo del proyecto debe obtenerse información sobre el nivel de seguimiento, la coordinación entre diversas las actuaciones, las dificultades, los logros… El control permite rectificar, regular, prever y anticipar dificultades. Al finalizar deben evaluarse los resultados, tanto los previstos como los imprevistos. No debe entenderse como un requisito o un listón a superar, sino como un medio para obtener datos rigurosos durante la ejecución.

Inteligencia emocional: Cuatro competencias fundamentales:

• Percepción intrapersonal

Capacidad del individuo para entender sus emociones profundas y ser capaz de expresar estas emociones de forma natural.

• Percepción interpersonal

Capacidad de evaluación y reconocimiento de las emociones en los demás (valoración emocional de los demás. Esto se relaciona con la capacidad de las personas para percibir y entender las emociones de las personas alrededor de ellos.

• Asimilación emocional

Capacidad de las personas para regular sus emociones, lo que permitirá una recuperación más rápida de trastornos psicológicos.

• Regulación emocional

Capacidad de las personas para hacer uso de sus emociones, dirigiéndolos hacia constructiva actividades y desempeño personal.

Recursos útiles para una buena gestión de centro

Hola de nuevo:

Aquí os dejo una recopilación de enlaces que pueden ser útiles para ayudarnos en las tareas de la dirección. Ha sido realizada con Symbaloo , una herramienta de curación de contenidos.

Ésta es mi recopilación:

 aunque iré añadiendo más a medida que sigamos aprendiendo y descubriendo en este curso.

Están presentes todas las herramientas que nos puede hacer falta consultar, con algunos trabajos realizados en este curso y que puede que tenga que utilizar con posterioridad.
La forma en la que se organiza es:
En la parte superior he colocado enlace sobre Normativa útil.
Debajo a la izquierda enlaces de consulta casi diaria, planes y servicios y un enlace a un programa generador de horarios que tendrá que utilizarse a principios de curso.
Debajo a la derecha, herramientas útiles tanto para la dirección como para el trabajo en equipo de todos los compañeros en el centro.
Son todos ellos, enlaces que ya he utilizado y conozco y los coloco aquí para tenerlos localizados y acudir a ellos con rapidez esté en el equipo que esté.
Un saludo

Introducción de las TIC en el centro

Transcribo a continuación mi intervención principal en este apartado del foro del curso "El Desarrollo de la Función Directiva"

 Hola a tod@s:

En una sociedad interconectada, donde el móvil y las redes sociales ocupan gran parte de nuestra vida, la escuela no puede permanecer de espaldas a esta realidad y debe adaptarse para así recoger también los intereses de nuestros alumnos y alumnas y enseñar de una manera más cercana. Además, podemos beneficiarnos de todo un mar de posibilidades para disfrutar aprendiendo y enseñando. Debemos prepararnos para esta aventura con ilusión y perseverancia, pero de manera organizada para conseguir resultados efectivos y coherentes

El plan TIC de un centro educativo debe basarse, desde mi punto de vista, en tres grandes pilares sobre los que trabajar y construir:

1. Infraestructura y mantenimiento. Que duda cabe de que si no contamos con una infraestructura adecuada, la integración de las TIC en la práctica docente resulta imposible, es por ello que, como punto de partida debemos asegurar que nuestro centro cuenta con la dotación necesaria en cuanto a equipos y conectividad, así como poder garantizar el mantenimiento de estos mediante los recursos necesarios del presupuesto (bien instando a las administraciones a colaborar en este sentido, bien tirando de fondos propios de manera inteligente) para garantizar que todo funcione correctamente. En este sentido, la labor de todos en el cuidado y control del material disponible, añadido a la supervisión por parte de una o varias personas responsables y comprometidas pueden hacer que los gastos necesarios se minimicen.

2. Motivación y plan de formación. El profesorado debe convencerse de la necesidad y ventajas de la utilización de las TIC en su práctica docente. Ayudaría mucho en esta tarea tener diseñado un plan realista de implantación de las TIC con dinámicas de trabajo colaborativo y sesiones atractivas con objetivos claros y sencillos. No se trata de preparar técnicos en TIC, sino profesores que se sirven de las TIC para mejorar su práctica docente. Igualmente, el hecho de que los alumnos puedan utilizar sus dispositivos en el centro hace necesario introducir unas normas de utilización de los mismos. Remito en este sentido a mi plan de comunicación interna/externa, diseñado en otro apartado de este curso

3. Integración en el currículo. Una vez que tenemos las herramientas necesarias, debemos planificar cómo las vamos a utilizar y esto debe hacerse en dos dimensiones: desde el ámbito personal o departamental adaptando el currículo a los conocimientos, experiencia y gustos de cada profesor/a o departamento, eligiendo de esta forma las herramientas y contenidos; y, desde el ámbito social y de centro, diseñando actividades comunes, como unidades didácticas integradas donde la participación de todos lleve a una dinámica creativa y amena, en grupo, codo con codo. Dejo este ejemplo.

Un saludo

J Ramón Dorado

Reuniones eficaces

Cómo hacer tus reuniones más eficaces de J Ramón Dorado

Habilidades personales y técnicas

Hola:

Para completar esta actividad del curso de Desarrollo de la Función Directiva he pedido la colaboración de personas cercanas y compañeros para que evaluaran por mi estas habilidades, por aquello de que uno puede pecar de subjetividad a la hora de valorarse y, la verdad, creo que he escapado muy bien. Supongo que me quieren mucho,,, Aunque he de decir que coincido en gran parte con ellos en esta valoración, pues me considero una "buena persona" en el amplio sentido de la palabra (aunque esté feo decírselo uno mismo) y preparado para "lo que me echen" (he trabajado mucho toda mi vida y he puesto mucho interés en mejorar siempre mis capacidades). Será que yo también me quiero mucho, jeje.
Estos son los resultados globales de esta reflexión:

Siempre hay algo que mejorar, que duda cabe. Nadie es perfecto. Será cuestión de seguir aprendiendo...

Plan de Comunicación Interna-Externa

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ANÁLISIS DAFO

Reflexiones

Reflexiones en torno a la figura de los directores de centros educativos

Comparto plenamente las reflexiones de Ángel Felpeto y señalo como fundamentales algunos párrafos del mismo, como algo que no deberíamos olvidar los que tenemos la ilusión de "liderar" un centro educativo:

"ejercer un liderazgo integral que centra su preocupación en el rendimiento escolar de los alumnos (liderazgo pedagógico), en una buena gestión de los recursos y de los servicios(liderazgo de gestión eficaz) y en la creación de un clima de trabajo agradable y de relaciones humanas fluidas (liderazgo de grupo)". Todo ello al mismo nivel, los tres son prioritarios e imprescindibles para conseguir la eficacia y la buena práctica. Si alguno de estos pilares flaquea podría derrumbarse el edificio que queremos construir.

"cuando hablo de equipo entiendo por tal al Jefe de Estudios, Adjuntos, Secretario, Jefe del Departamento de Actividades Extraescolares. El Jefe del departamento de orientación no lo elegimos, pero también es un elemento importante en la vida del centro y en el equipo de trabajo. Lo mismo podríamos decir de la CCP. Los profesores pueden sentirse muy bien o muy mal atendidos y representados a través de la CCP. Depende de la fluidez en la comunicación con la misma y del nivel de asesoramiento y de toma de decisiones que el Director quiera atribuirle. En un Claustro la única manera de resolver los conflictos de grupos en integrando y buscando la participación de todos". Para que el proyecto funcione hay que creer en él, y no solo el que lo conduce o lidera (que debe transmitir esa seguridad y esa ilusión), sino todos y todas los que participan en él. Por eso, es indispensable que todos y cada uno de los integrantes del claustro se sientan partícipes o representados dependiendo de su nivel de implicación y dedicació

"Un líder de un proyecto al frente de un equipo que...fomenta la participación de padres, alumnos y entorno en los órganos de participación y en la vida del centro en general. Que proyecta la actividad del centro mas allá del mismo". Mi ideal de dirección es lograr formar la identidad de una gran familia, donde cada uno se integra y expresa sus opiniones y aporta desde su experiencia, capacidad o iniciativa personal sintiéndose parte activa del proyecto. 

Interesantes ideas de los compañeros de curso:

"Trabajar en la humildad, es el mejor ejemplo que puede dar un Director/a a la Comunidad Educativa, esto lo hace más Líder, sin darse cuenta y más respetado en su trabajo"

LOMCE paso a paso: La Dirección escolar